ベースの利用方法・料金について
How to use

宿泊のご予約について
最大宿泊人数は大人６名です。
料金は季節及び土日祝日によって変動がございます。

オプションサービスについて

追加のオプションサービスのご精算は、チェックイン時またはチェックアウト時にお願いします。
ただし、天候によってはサービスをご提供できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

キャンセルポリシー

1. 通常のキャンセル料について

 

予約確定後のキャンセルについては、ご宿泊開始日を基準として、以下の通りキャンセル料が発生いたします。

• ご宿泊日の8日前まで: 宿泊料金の0%（キャンセル料はかかりません）

• ご宿泊日の7日前～2日前のキャンセル: 宿泊料金の50%

• ご宿泊日の前日、当日、または不泊: 宿泊料金の100%

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2. 予約の変更に関する規定

 

予約の日程や人数の変更に関するルールは以下の通りです。

• ご宿泊日の8日前までの変更は、手数料なしで承ります。

• ご宿泊日の7日前以降の変更は、すべてキャンセルとみなし、変更前の予約に対して上記【1. 通常のキャンセル料】が適用されます。その上で、新たなご予約を取り直していただきます。

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3. 悪天候時の特別規定（免除・割引の明確化）

 

気象条件により、ご利用予定の船便または飛行機が運航会社の判断で欠航・欠便となった場合、またはその予測に基づくお客様のキャンセルについては、以下の通り取り扱います。

 

A. 運航会社による欠航・欠便が確定した場合（キャンセル料免除）

 

運航会社により欠航・欠便がキャンセル手続きの完了時点で確定している場合は、以下の通りキャンセル料を免除いたします。

• 免除の対象: 欠航が確定した日、またはその日に移動できなかったために影響を受ける宿泊日分のみ、宿泊料金を**全額免除（0%）**いたします。

• 連泊の別日程について: 欠航が確定していない別日程の宿泊日については、通常のキャンセルポリシー（上記1.のパーセンテージ）が適用されます。

  • 例: 3泊4日の予約で、往路便の欠航が確定した場合、初日分は免除となりますが、2日目以降の宿泊については、通常のキャンセル料率が適用されます。

 

B. 帰路の欠航予測に基づくお客様の判断によるキャンセル（次回割引適用）

 

お客様の安全確保のため、欠航が運航会社により確定していない状況で、お客様ご自身の判断により帰路の便の欠航リスクを理由にキャンセルされる場合は、以下の特別措置を適用いたします。

• キャンセル料: **宿泊料金の50%**を申し受けます。

• 次回割引の適用: お支払いいただいたキャンセル料（50%分）と同額を、次回ご予約時の宿泊料金から割引いたします。

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4. 連泊中の途中解約（帰路欠航予測）

 

連泊中に悪天候等により帰路便の欠航が予測されるため、お客様ご自身の判断で予定を繰り上げてチェックアウト（途中解約）される場合は、以下の通り取り扱います。

• 既に利用した宿泊日: ご利用済みの宿泊料金は、全額申し受けます。

• 未利用となる宿泊日: チェックアウト日以降の未利用分の宿泊料金に対し、**50%**を途中解約キャンセル料として申し受けます。

• 次回割引の適用: お支払いいただいた途中解約キャンセル料（未利用分の50%）と同額を、次回ご予約時の宿泊料金から割引いたします。

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5. 割引適用方法および特記事項（重要）

 

• 割引適用方法（クーポンレス運用）: 次回ご予約時に、キャンセルされた日、お名前、当時の予約番号をお知らせください。弊社の記録と照合の上、割引を適用いたします。

• 有効期限: 割引の有効期限は、キャンセル料受領日より**【例：1年間】**とさせていただきます。割引は次回のご予約1回限り有効です。

• 遡及（さかのぼり）の禁止: お客様ご自身の判断によるキャンセル（上記3.B項、4項）について、キャンセル手続き完了後にご予約日が対象となる便の欠航が事後的に確定した場合であっても、通常のキャンセル料免除（上記3.A項）に遡及して変更されることはありません。キャンセル料の判断はキャンセル手続きの完了時点をもって確定いたします。