利用規約・キャンセルポリシー
本規約は、Big Island Base / Halo（以下「当施設」）の利用条件および宿泊契約の内容を定めるものです。当施設を予約・利用された時点で、本規約すべてに同意したものとみなします。
本規約は、当施設が締結する宿泊契約およびこれに付随するすべての契約（レンタカー・オプションサービス等）に適用されます。
当施設が書面または公式ページ上で特約を定めた場合は、その内容が本規約に優先します。
予約の成立をもって、以下に同意したものとみなします。
・本規約および最新のキャンセルポリシーの適用
・宿泊者全員の宿泊者名簿記載および身分証確認への同意
・無人運営施設であることの理解
・当日現地での説明・交渉・条件変更がないことへの同意
当施設は、以下の場合、事前通知なく宿泊契約の解除・利用中止ができるものとします。
・本規約・利用ルールに違反した場合
・近隣・環境・他者へ迷惑・被害を及ぼした場合
・虚偽申告・無断立入・定員超過が確認された場合
・安全な運営が困難と判断される場合
・反社会的勢力との関係が認められた場合
この場合、宿泊料金の返金義務は負いません。
宿泊中に発生した以下について、当施設は責任を負いません。
・自然環境・天候・虫・音・匂い等による不快感
・利用者の不注意による事故・怪我・疾病・盗難
・交通機関の欠航・遅延・運休に伴う損害
施設・備品の破損、汚損、異常な清掃が発生した場合は、
修理費・特別清掃費・営業補償を実費請求します。
宿泊契約成立後のキャンセルには、以下のキャンセル料が発生します。（宿泊料金に対して）
・14日前〜8日前：20%
・7日前〜2日前：50%
・前日・当日・不泊：100%
当施設は離島に立地しており、交通機関・天候リスクは常時存在します。
以下を明確な返金境界とします。
チェックイン当日、来島手段が全便欠航と確定した場合のみ、
キャンセル料は**免除（0%）**します。
※欠航確定後の連絡に限ります
※一部就航便がある場合は対象外
以下はすべて利用者都合となり、通常キャンセル規定が適用されます。
・欠航の可能性
・天候悪化予測
・帰れなくなる不安
・仕事・体調・同行者都合
・自己判断による旅行中止
いかなる理由であっても、
滞在途中の退室・宿変更・短縮に伴う返金は行いません。
・宿泊料金は、当施設が指定する方法で事前に支払われます
・返金が発生する場合も、決済手数料等は返金対象外となることがあります
・現地での減額・返金交渉には一切応じません
本規約は、利用ルール・料金・各案内ページと一体で
宿泊契約の構成要素となります。
本規約に同意できない場合、予約・利用はできません。
特に以下を理解したうえでご予約ください。
・無人運営施設であること
・自然環境下・離島立地であること
・当日対応・交渉・例外運用がないこと
・欠航リスクは利用者側で負うこと
・途中退室・感覚的理由による返金はないこと