受付時間
お気軽にお問合せ・ご相談ください
以下は、HALO／Big Island Base 共通の利用条件です。
予約後の「知らなかった」「想像と違った」を防ぐため、必ずすべてお読みください。
内容に同意いただけない場合は、予約をおすすめしません。
条件を理解した上でのご利用が、トラブル防止と快適な滞在につながります。
料金は 1棟あたり／人数別 で設定しています
宿泊人数により料金が変わります
年齢による料金区分・割引はありません
お子さまを含め、宿泊される方は 全員「1名」 としてカウントします
年齢による割引・無料扱いはありません
安全管理・清掃・備品準備のため、人数申告は正確に行ってください
季節・天候により虫が発生します
防除は行っていますが、完全に防ぐことはできません
自然環境を理由とした返金・割引は行っていません
船便・航空便は、天候により欠航・遅延する場合があります
天候・交通事情による日程変更・キャンセルについて、原則として当施設独自の補償はありません
ただし、伊豆大島という離島特性を考慮した特例（離島特約）を設けています
詳細なキャンセル条件・離島特約の適用内容は、各施設のキャンセルポリシーに従います
以下を理由とした返金・割引対応は行っていません。
天候・自然条件
虫の発生
事前説明済みの利用条件への不満
ゲスト都合による日程変更・キャンセル
当施設は、非対面・セルフ完結型の運営を基本としています。
・常時スタッフ常駐ではありません
・必要な場合のみ、実務的に対応します
・対面対応や手厚い接客を前提とした宿泊施設ではありません
上記内容を理解・同意いただける方のみ、ご予約ください。